問答題

答案：

①基礎(chǔ)要素
網(wǎng)絡(luò)、品牌、人員、資金、信息、設(shè)備和營銷技術(shù)、商品和服務(wù)
②組織要素
知識、管理、機(jī)制、文化
③能力要素

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