多項(xiàng)選擇題

郵政員工的（）不僅體現(xiàn)社會(huì)文明水平，而且直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。

A、服務(wù)形象
B、業(yè)務(wù)技能
C、服務(wù)水平
D、個(gè)人素質(zhì)

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