下列哪些用語為“服務忌語”（）。

除管線和塔桅代維外，其余業(yè)務參加搶修員和支撐員相關等級評定的，均需具備空調專業(yè)操作證。（）

原則上，每崗位代維人員在首次申報時，均須從現崗位的“初級”開始申報技術等級的評定。（）

服務準則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強行（）電話。

如因工作需要進入用戶家施工時，需穿上鞋套，如遇下雨天，應將雨具放在室外。（）

確因工作需要，可以不經所有者或其它領導同意就可操作；未經許可不得隨意翻閱他人文件、資料或私拿他人物品。（）

（）就是根據與客戶約定的時間上門服務。萬一因特殊原因需要變更時間或取消約定，應（），切忌讓對方空候良久。

（）就是應用禮儀時要注意做到把握分寸，認真得體。

轉崗人員可在保留原崗位技術等級的基礎上，申報新崗位的技術等級，但需從新崗位的“初級”開始申報。（）

以下哪些代維業(yè)務，要求代維人員參加任何等級的技術等級評定時需具備登高證。（）