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單項(xiàng)選擇題

PDCA循環(huán)是實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)（）原則的方法。

A、系統(tǒng)管理
B、持續(xù)改進(jìn)
C、過(guò)程方法
D、以事實(shí)為決策依據(jù)

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單項(xiàng)選擇題

“利用員工的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)培訓(xùn)使得他們能夠參與決策和對(duì)過(guò)程的改進(jìn)，讓員工以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)為己任”是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)（）原則在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。

A、全員參與
B、過(guò)程方法
C、持續(xù)改進(jìn)
D、系統(tǒng)管理

單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量是一組（）滿(mǎn)足要求的程度。

A、特性
B、內(nèi)在特性和外在特性
C、賦預(yù)特性
D、固有特性