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單項選擇題

按ISO9001：2000標準建立質(zhì)量管理體系，鼓勵組織采用（）方法。

A、管理的系統(tǒng)
B、過程
C、基于事實的決策
D、全員參與的

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單項選擇題

全面質(zhì)量管理強調(diào)以（）質(zhì)量為重點的觀點。

A、產(chǎn)品
B、工作
C、服務
D、工程

單項選擇題

全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)質(zhì)量管理截然不同，它要求產(chǎn)品的質(zhì)量必須符合（）要求，這體現(xiàn)出全面質(zhì)量管理的適用性特點。

A、技術(shù)標準
B、規(guī)范
C、企業(yè)事先預定的技術(shù)
D、用戶

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