A、嚴肅待客,表情冷漠 B、主動服務(wù),細致周到 C、微笑大方,不厭其煩 D、親切友好,賓至如歸
A、言語細致,反復(fù)介紹 B、語速要快,不浪費客人時間 C、用尊稱,不用忌語 D、語氣嚴肅,維護自尊