填空題

世界著名的煙草品牌“萬寶路”的廣告宣傳語是：（）

答案：人馬縱橫，盡情奔放，這里是萬寶路的世界。

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美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家柯特勒提出的“顧客讓渡價(jià)值”是指（）與（）之間的差額。

答案：顧客購買總價(jià)值、顧客購買總成本

客戶服務(wù)所面對(duì)的市場(chǎng)是由人口、購買力和（）三個(gè)部分構(gòu)成。

答案：購買欲望