多項選擇題

企業(yè)危機除具有破壞性之外，還具有（）等特征。

A．突發(fā)性
B．不確定性
C．急迫性與信息資源緊缺性
D．輿論關注性

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多項選擇題

實現(xiàn)成本領先戰(zhàn)略可以有（）等途徑。

A.以低價格吸引顧客，擴大市場占有率，實現(xiàn)規(guī)模經濟
B.實現(xiàn)產品或服務的差異性
C.成為本行業(yè)產品或服務規(guī)則的制定者
D.實現(xiàn)服務標準化，降低服務成本

多項選擇題

根據系統(tǒng)的特征，樹立的系統(tǒng)觀念應包括（）等幾個方面。

A.整體性
B.規(guī)范性
C.層次性
D.動態(tài)性與環(huán)境適應性

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