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單項選擇題

“質(zhì)量”的定義隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步也在發(fā)生著深刻變化，即從產(chǎn)品“符合規(guī)定要求和標(biāo)準(zhǔn)”發(fā)展到（）

A.用戶需要
B.用戶滿意
C.確保安全
D.及時、快速

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單項選擇題

“以較少的人力、較少的設(shè)備、較短的時間和較小的場地創(chuàng)造出盡可能多的價值，同時越來越接近顧客，提供他們需要的東西”，是（）的核心。

A.精益制造
B.準(zhǔn)時制生產(chǎn)
C.敏捷制造
D.延遲生產(chǎn)

單項選擇題

關(guān)系營銷是以（）的思想來分析企業(yè)的營銷活動，認(rèn)為企業(yè)營銷活動是企業(yè)與消費者、競爭對手、供應(yīng)商、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會組織相互作用的過程，市場營銷的核心是正確處理企業(yè)與上述各方面的關(guān)系。

A.公共關(guān)系
B.動態(tài)性
C.系統(tǒng)
D.戰(zhàn)略