單項(xiàng)選擇題在績(jī)效考核具體方法中,依據(jù)工作性質(zhì),將被考核崗位工作內(nèi)容劃分為相互獨(dú)立的幾個(gè)模塊,然后在每個(gè)模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)對(duì)完成標(biāo)準(zhǔn)分等級(jí),并據(jù)此來考核員工的工作表現(xiàn)的考核方法是()
A.關(guān)鍵性事件法
B.排序法
C.評(píng)定量表法
D.行為錨定法
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1.單項(xiàng)選擇題利用排序法來考核員工,企業(yè)在評(píng)估績(jī)效結(jié)果的時(shí)候多采用其中的()
A.對(duì)偶比較法
B.強(qiáng)制分布法
C.范例對(duì)比法
D.簡(jiǎn)單排序法
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)員工的考核導(dǎo)向中,考核員工品德和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度的屬于()
A.員工特征導(dǎo)向
B.員工行為導(dǎo)向
C.業(yè)績(jī)、結(jié)果導(dǎo)向
D.工作方法導(dǎo)向
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最新試題
質(zhì)量管理的常用手段是實(shí)時(shí)監(jiān)聽或錄音回放,這兩項(xiàng)工作都非常耗時(shí),而且要有專人對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,因此從勞動(dòng)強(qiáng)度和工作效率方面來講,都需要較高的管理成本。
題型:判斷題
客戶信息的管理從建立客戶服務(wù)信息檔案開始的,客戶服務(wù)信息檔案的建立與客戶服務(wù)信息的收集整理是分不開的。
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服務(wù)人員接待客戶時(shí)不得體的行為如下,化妝濃艷,令人反感;只顧著自己聊天,不理睬客戶。
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隨著人們對(duì)質(zhì)量的日益關(guān)注,全面質(zhì)量被提上日程,具體包括組織內(nèi)部全部過程,職能部門和所有人員的質(zhì)量。
題型:判斷題
市場(chǎng)營(yíng)銷組合的4P是產(chǎn)品,價(jià)格,時(shí)間和促銷。
題型:判斷題