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單項選擇題

服務戰(zhàn)略管理是尋求企業(yè)內部條件和外部環(huán)境與企業(yè)目標三者之間的（），以使企業(yè)的利潤最大化，形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的過程。

A.差異性
B.動態(tài)平衡
C.靜態(tài)平衡
D.以上答案都對

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單項選擇題

戰(zhàn)略管理的首要任務是（），即企業(yè)存在的價值。

A.明確企業(yè)的使命
B.客觀制定企業(yè)的目標利潤
C.明確企業(yè)的優(yōu)勢
D.客觀制定企業(yè)的成本指標

單項選擇題

（）是指導企業(yè)開展經營活動的最高行動綱領，其中包括企業(yè)的宗旨與性質、企業(yè)資源配置、企業(yè)從事的行業(yè)或業(yè)務、企業(yè)投資決策等。

A.經營戰(zhàn)略
B.職能戰(zhàn)略
C.競爭戰(zhàn)略
D.總體戰(zhàn)略

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