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A．前認(rèn)識(shí)期
B．認(rèn)識(shí)期
C．后認(rèn)識(shí)期
D．運(yùn)作期
E．結(jié)束期

A．面帶微笑，聲音柔和，語言要體現(xiàn)平等
B．問診要保持嚴(yán)謹(jǐn)
C．盡量使他們感到輕松舒適
D．宜長時(shí)間與年齡大的兒童進(jìn)行直接交談
E．有針對(duì)性地消除患兒的疑慮