填空題

城市信譽危機突發(fā)事件處理，必須首先注意啟動（）。

答案：停止策略

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危機管理中的一個關(guān)鍵問題，就是要選擇合適的（）。

答案：響應(yīng)策略

對于反應(yīng)而言，留有足夠的“（）”是十分關(guān)鍵而又往往容易被忽視的環(huán)節(jié)。

答案：預(yù)備隊

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