多項選擇題組展商客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容包括（）。
A．與客戶的談判
B．客戶數(shù)據(jù)的采集與分析
C．客戶關(guān)系的建立與維護(hù)
D．與客戶交流信息
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1.多項選擇題忠誠的參展商反饋給組展商的信息可以分為（）。
A．贊助商贊助金額
B．客戶投訴信息
C．觀眾反映信息
D．參展商需求方面的信息
2.多項選擇題以下屬于按照客戶與組展商的關(guān)系質(zhì)量來劃分的客戶是（）。
A．對組展商滿意的客戶
B．合作階段客戶
C．基礎(chǔ)階段客戶
D．對組展商忠誠的客戶
