服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊美對(duì)方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個(gè)字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱(chēng)為什么？

中方舉行宴會(huì)接待外賓，在席卡上中文寫(xiě)在哪里，外文寫(xiě)在哪里？

一邊與別人交談一邊接聽(tīng)手機(jī)的做法是正確的嗎？

參加舞會(huì)時(shí)有哪些禮節(jié)？

正規(guī)場(chǎng)合、交際場(chǎng)合，在室內(nèi)哪個(gè)方向的位置為尊？

會(huì)務(wù)接待的原則主要有哪幾個(gè)方面？

在鼓掌時(shí)，最標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作是什么？

飲用咖啡的基本程序是什么？

如果宴請(qǐng)是規(guī)格較高的慶祝性、紀(jì)念性活動(dòng)，為了能使各方在輕松、活潑的氣氛中交往、暢談，則可選擇什么方式進(jìn)行？為什么？

搞好商業(yè)服務(wù)，要在哪幾個(gè)方面下功？：