服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊美對(duì)方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個(gè)字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

在社交場(chǎng)合笑的時(shí)候一定要注意不要出現(xiàn)哪幾種類型的笑？

哪國(guó)人認(rèn)為百合花意味著死亡？

按照國(guó)際慣例，如升掛中外雙方國(guó)旗，一般規(guī)則是什么？

對(duì)哪國(guó)人而言，頭部被人觸摸是一種極大的侮辱？

飲用咖啡的基本程序是什么？

按西方習(xí)慣，夫婦一般怎么安排座位？

社交場(chǎng)合怎樣飲酒才不會(huì)失禮呢？

上茶后，主人要為客人勤續(xù)水，不可讓其杯中茶葉見(jiàn)底，這種做法的寓意是什么？

國(guó)家間通過(guò)談判，就政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技文化等領(lǐng)域內(nèi)的某些問(wèn)題達(dá)成協(xié)議后，會(huì)舉行雙方互簽互換文本的儀式，這類儀式稱為什么儀式？