單項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)處理客戶異議說法錯(cuò)誤的是（）。

A.如果客戶沒有得到營(yíng)銷員滿意的答復(fù)，就不能采取購(gòu)買行動(dòng)
B.一旦客戶提出異議，營(yíng)銷員首先得表現(xiàn)出歡迎的姿態(tài)
C.營(yíng)銷員應(yīng)經(jīng)過分析找出隱藏在異議背后的真正根源，從而采取相應(yīng)的處理對(duì)策
D.營(yíng)銷員應(yīng)抓大放小，只對(duì)客戶提出的主要異議表示尊重

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單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于電力類客戶的表述錯(cuò)誤的有（）。

A.包括水電、核電、風(fēng)力發(fā)電等發(fā)電企業(yè)
B.包括國(guó)家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)公司及其所屬的省、地市和縣等各級(jí)供電公司
C.包括電力局、主要用電大戶
D.屬壟斷行業(yè)

單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于消費(fèi)者需求的可誘導(dǎo)特性表述錯(cuò)誤的是（）。

A.周圍環(huán)境、社會(huì)風(fēng)氣、人際交流可以促使消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求
B.宣傳教育、文學(xué)藝術(shù)等可以促使消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求
C.消費(fèi)需求是可以通過一定的方式引導(dǎo)、調(diào)節(jié)而形成
D.消費(fèi)者決定購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)完全取決于消費(fèi)者的購(gòu)買能力

以下有關(guān)處理客戶異議說法錯(cuò)誤的是（）。

你可能感興趣的試題

以下關(guān)于電力類客戶的表述錯(cuò)誤的有（）。

以下關(guān)于消費(fèi)者需求的可誘導(dǎo)特性表述錯(cuò)誤的是（）。

以下關(guān)于消費(fèi)者需求的可誘導(dǎo)特性表述錯(cuò)誤的是（）。