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單項(xiàng)選擇題

贊成全面質(zhì)量管理（TQM）的說(shuō)法是（）。

A、管理層無(wú)法作出必要的安排
B、花費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
C、增加成本、損害財(cái)務(wù)狀況
D、可以減少產(chǎn)品缺陷率

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單項(xiàng)選擇題

不是所有人都認(rèn)為全面質(zhì)量管理（TQM）是有效的。反對(duì)TQM的原因不包括（）。

A、使員工保持高漲的情緒
B、工具手段、系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于復(fù)雜
C、管理層無(wú)法做出必要的安排
D、并不適合所有的組織

單項(xiàng)選擇題

某公司打算實(shí)施全面質(zhì)量管理，一經(jīng)提出，就聽(tīng)到反對(duì)的聲音，員工反對(duì)的可能原因有（）。①工具手段、系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于復(fù)雜②員工壓力過(guò)大③層層質(zhì)量把關(guān)遍及整個(gè)組織④增加成本，損害財(cái)務(wù)狀況

A、①②③
B、①②④
C、②③④
D、①③④