單項選擇題確認(rèn)誰是組織客戶的最好方法是（）。
A、誰為企業(yè)創(chuàng)造價值誰就是客戶
B、確認(rèn)組織內(nèi)都有什么人
C、分析組織的業(yè)務(wù)范圍和員工所做的工作內(nèi)容
D、確認(rèn)提供產(chǎn)品的對象是誰
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1.單項選擇題組織的客戶分為內(nèi)部客戶和外部客戶，屬于組織的內(nèi)部客戶的是（）。
A.本地居民
B.立法者
C.上級主管
D.供銷商
2.單項選擇題小吳是某生產(chǎn)車間組長，他發(fā)現(xiàn)新招的幾個操作工人對一些安全操作規(guī)程不以為然，認(rèn)為不可能發(fā)生事故，為了讓員工警醒，印象深刻，牢記不忘，小吳可以對他們進(jìn)行（）的培訓(xùn)和教育。
A、安全技術(shù)知識
B、安全規(guī)程
C、經(jīng)驗和事故教訓(xùn)
D、勞動防護(hù)方針、政策
