單項選擇題5W2H改進法的第一步是審視目前形勢和問題，需要對相關內(nèi)容作出回答，其中對“Who”分析的要點不包括（）。
A、由誰去做
B、誰是我們的競爭對手
C、由誰來配合
D、由誰來監(jiān)督
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1.單項選擇題在5W2H法的應用程序中，首先應該（）。
A、審視目前形勢和問題
B、找出主要的優(yōu)點
C、找出主要的缺點
D、做出決策
2.單項選擇題5W2H改進法中的“2H”所表示的因素是（）。
A、何人和成本如何
B、如何做和成本如何
C、為什么和何人
D、何地和如何做
