組織形象的“軟件”部分指的是（）

公關(guān)特別節(jié)目又可稱為（）

以下不屬于公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的能力是（）。

（）是在公共關(guān)系演講時不可取的。

米特羅夫?qū)⑽C(jī)管理分為信號偵測、探測和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）

用公共關(guān)系的觀點(diǎn)，哈爾濱冰雕藝術(shù)節(jié)屬于（）

公關(guān)危機(jī)決策在本質(zhì)上是（）

“隨大流”指的是（）

“刻板印象”指的是（）

在日本，荷花用于（）