“刻板印象”指的是（）

相對宣傳而言，公共關(guān)系更加具有（）

發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)特征是（）

團(tuán)體壓力下的順從現(xiàn)象指的是（）

決定組織總體目標(biāo)和組織形象基本定位的階層是（）

（）是在公共關(guān)系演講時(shí)不可取的。

用公共關(guān)系的觀點(diǎn)，哈爾濱冰雕藝術(shù)節(jié)屬于（）

米特羅夫?qū)⑽C(jī)管理分為信號偵測、探測和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）

組織形象的“軟件”部分指的是（）

能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）