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去個性化
答案:
在群體的保護下,個體違反在正常社會情境下的社會準則,作出事后感到慚愧和后怕的事情來,這種現(xiàn)象被社會心理學稱做去個性化。也...
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沖突管理
答案:
指人們采取一定的行為來應對、處理沖突。包括兩個維度:關注他人的需求和關注自己的需求。
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情感智商
答案:
了解自我,自我激勵,識別他人情緒,駕馭情感和處理人際關系的能力。
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