問答題

【簡答題】《農村農村供電營業(yè)規(guī)范化服務考核細則》中規(guī)定客戶在營業(yè)場所集中收費期間，高峰期應采取哪些措施？

答案：

要增設收費窗口和適當延長收費服務時間。

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【簡答題】為方便客戶監(jiān)督工作人員工作，供電營業(yè)場所要在顯著位置公布工作人員的哪些自然狀況？

答案：

姓名、照片、崗位和工號。

【簡答題】客戶服務人員在現(xiàn)場服務時應做到哪些。

答案：

安全、守信、滿意