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受理客戶的現(xiàn)金繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)詢問客戶的(),核對(),避免混淆,并告知客戶金額和收費(fèi)明細(xì)。
答案:
客戶編號;客戶名稱信息
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填空題
當(dāng)客戶繳費(fèi)的金額不足時(shí),在營銷管理信息系統(tǒng)中做(),打?。ǎ?。
答案:
部分收費(fèi);收據(jù)
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電費(fèi)退費(fèi)方式分為()和()。
答案:
只退電費(fèi);退電費(fèi)及預(yù)收
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