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發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)積極、主動受理持卡人的業(yè)務(wù)查詢,查詢回復(fù)應(yīng)堅持()的原則。
答案:
“有疑必查、有查必果、結(jié)果明確、責(zé)任到人”
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答案:
人民銀行
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