多項(xiàng)選擇題

在服務(wù)交付系統(tǒng)管理中，減少顧客參與影響的辦法（）。

A.將部分操作與顧客分離
B.減少顧客參與影響的辦法
C.通過(guò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化減少服務(wù)品種
D.通過(guò)自動(dòng)化減少同顧客的接觸

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