國際及港澳臺漫游流量月套餐，客戶通過營業(yè)廳、10086人工坐席辦理套餐時，可以選擇哪些生效方式（）。

中國移動的“互聯(lián)網(wǎng)電視”業(yè)務(wù)，是通過家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)及（）設(shè)備，以電視為主要顯示終端，多屏互動為特征，向客戶提供視聽和應(yīng)用的融合服務(wù)。

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)電信用戶要求應(yīng)當免費提供下列哪些收費清單？（）

三星及以上星級客戶可享受（）次/年免費補換卡及（）次/年免費備卡服務(wù)。

香港漫游日套餐、香港漫游周套餐與（）之間互斥。

哪些用戶不可以受理省內(nèi)攜號業(yè)務(wù)（）。

辦理省內(nèi)攜號業(yè)務(wù)后，可以轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)服務(wù)功能有以下幾種（）。

電信條例規(guī)定，基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費實行（）。

根據(jù)《消法》的相關(guān)規(guī)定，消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。

處理投訴時讓客戶滿意的技巧有：（）。