判斷題

聆聽(tīng)需要豎起耳朵聽(tīng)，同時(shí)還要分析客戶說(shuō)的話，觀察客戶說(shuō)話的表情、動(dòng)作等。

答案：正確

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銷售人員利用贈(zèng)送禮品的方法來(lái)接近客戶，以引起客戶的注意和興趣。

答案：正確

與客戶接觸時(shí)，沒(méi)有必要與客戶的所有同行者打招呼。

答案：錯(cuò)誤