下列選項中，不屬于人員促銷的是（）。

訂閱報刊要數(shù)的作用包括（）。

下列選項中，屬于售后服務(wù)工作要求的有（）。

下列選項中，對發(fā)運差錯產(chǎn)生的原因和處理方法，表述正確的有（）。

下列有關(guān)大中型綜合店營業(yè)環(huán)境設(shè)計的說法，正確的有（）。