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填空題

與以往的質(zhì)量管理相比，全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)就是：全面質(zhì)量管理必須是（）、（）、（）。

答案：全員參加的管理；全面質(zhì)量的管理；全部過程的管理

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ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并不是產(chǎn)品的（）標(biāo)準(zhǔn)，而是針對(duì)企業(yè)的組織管理結(jié)構(gòu)、人員和技術(shù)能力、各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)文件、內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制等一系列體現(xiàn)企業(yè)保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的（）的標(biāo)準(zhǔn)。

答案：技術(shù)；管理措施

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要是針對(duì)（），同時(shí)涵蓋了部分（）和（）的范疇。

答案：質(zhì)量管理；行政管理；財(cái)務(wù)管理

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