問答題

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答案：

執(zhí)行率應大于98%。

【簡答題】收費文明服務的十項承諾是什么？

答案：車輛通行：快速暢通的承諾；文明禮貌：微笑服務的承諾；
收費高峰：開足車道的承諾；對待司乘：顧客至上的承諾；