多項(xiàng)選擇題服務(wù)對(duì)象,女,40歲,中文本科,公務(wù)員,主動(dòng)來(lái)咨詢(xún)的服務(wù)對(duì)象。
服務(wù)對(duì)象:你是前幾天在電視里談生殖健康咨詢(xún)的那位專(zhuān)家嗎?
咨詢(xún)師:是的,我前幾天在電視臺(tái)作過(guò)一個(gè)有關(guān)生殖健康咨詢(xún)方面的節(jié)目。
服務(wù)對(duì)象:感覺(jué)不像!要知道你這樣年輕,我就不來(lái)了。
咨詢(xún)師:電視里的我,是不是感覺(jué)長(zhǎng)得很老?
服務(wù)對(duì)象:哦!你好象年齡比我小。
咨詢(xún)師:可能吧!您認(rèn)為我比你小,社會(huì)閱歷不深,或者說(shuō)難以給你提供什么幫助。
服務(wù)對(duì)象:(不好意思)那也不是。
咨詢(xún)師:我的感覺(jué),你一定很有知識(shí)。
服務(wù)對(duì)象:哦,我學(xué)得是中文,1988年大學(xué)畢業(yè),現(xiàn)在政府機(jī)關(guān)工作。
咨詢(xún)師:你大學(xué)畢業(yè)比我早,對(duì)社會(huì)和人生的理解一定很深,不過(guò)從生殖健康的角度來(lái)說(shuō),也許我們會(huì)有共同關(guān)心的話題。
服務(wù)對(duì)象:其實(shí),生殖健康、醫(yī)學(xué)方面的書(shū)我也看了一些。
咨詢(xún)師和服務(wù)對(duì)象就醫(yī)學(xué)方面讀過(guò)的書(shū)和工作方面的情況做了探討與交流。
服務(wù)對(duì)象:看得出你讀過(guò)很多書(shū),并且很有臨床經(jīng)驗(yàn)。說(shuō)真的,要是知道你比我年輕我就不來(lái)了。因?yàn)槲业膯?wèn)題很復(fù)雜,想找一個(gè)專(zhuān)家?guī)椭?。不過(guò)經(jīng)過(guò)剛才的交談,我認(rèn)為還是有必要與你談?wù)勎业膯?wèn)題。
咨詢(xún)師:謝謝你對(duì)我的信任。在以上談話中,咨詢(xún)師注意的是()。
A.關(guān)系的建立
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C.詢(xún)問(wèn)的技巧
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