填空題

雙因素理論認為（）是防止員工產生不滿情緒的因素，（）是使員工得到工作滿意的因素。

答案：激勵因素；保健因素

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【簡答題】護理質量管理方法是什么？

答案：一、PDCA循環(huán)基本工作程序：
1、計劃階段；
2、實施階段；
3、檢查階段；
...

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