商業(yè)銀行應當制定有利于可持續(xù)發(fā)展的人力資源政策，將職業(yè)道德修養(yǎng)和（）作為選拔和聘用員工的重要標準。

商業(yè)銀行負責小微企業(yè)授信業(yè)務的管理部門和經(jīng)辦機構負責人及管理人員，若未參與具體業(yè)務流程的，原則上只承擔所在部門或機構小微企業(yè)授信業(yè)務領導或（）。

同一小微企業(yè)授信業(yè)務工作人員應對多戶不良貸款承擔責任的，商業(yè)銀行應當統(tǒng)一考慮（）。

商業(yè)銀行應當對（）和內(nèi)部審計部門建立區(qū)別于業(yè)務部門的績效考評方式。

銀行業(yè)監(jiān)督管理機構可要求商業(yè)銀行（）完成指定項目的審計工作，并將審計結果報送監(jiān)管部門。