單項(xiàng)選擇題

對(duì)乘客電話投訴，由接電話的工作人員認(rèn)真登記、填寫《服務(wù)事務(wù)臺(tái)賬》，說明回復(fù)時(shí)間后，在規(guī)定時(shí)間報(bào)告（）（或其授權(quán)人）。

A.站長(zhǎng)
B.值班站長(zhǎng)
C.客服工程師
D.主任

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