單項(xiàng)選擇題

顧客價值分析表明，賣方必須評估與每個競爭對手的產(chǎn)品相關(guān)的顧客總收益和（），以了解自己的產(chǎn)品在買方心中的地位。

A.顧客總成本
B.顧客價值主張
C.顧客實(shí)際價值
D.顧客心理價值

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