多項(xiàng)選擇題為了更好的服務(wù)來訪者，職業(yè)指導(dǎo)人員通常需要掌握八方面的知識，以下屬于職業(yè)指導(dǎo)人員必須掌握的知識的選項(xiàng)是（）。
A.人的成長和發(fā)展知識
B.職業(yè)和生活風(fēng)格發(fā)展知識
C.群體工作知識
D.調(diào)查與統(tǒng)計(jì)知識
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1.多項(xiàng)選擇題對于職業(yè)指導(dǎo)人員來說，保持良好的個人職業(yè)形象，就顯得尤為重要。職業(yè)指導(dǎo)師要帶給來訪者的三種重要感覺有（）。
A.莊重感
B.安全感
C.親和力
D.依賴感
2.單項(xiàng)選擇題工作總結(jié)一般不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容（）。
A.成績與經(jīng)驗(yàn)
B.現(xiàn)狀描述
C.經(jīng)費(fèi)和預(yù)算
D.問題與教訓(xùn)
