問答題在ISO9000族標準中質量體系審核的依據(jù)包括哪些內容?
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1.多項選擇題培訓評估的作用主要有()等幾個方面。
A.提高員工的績效和有利于實現(xiàn)組織的目標
B.保證培訓活動按照計劃進行
C.有利于提高員工的專業(yè)技能
D.培訓執(zhí)行情況的反饋和培訓計劃的調整。
2.多項選擇題在評估培訓效果時,行為層面的評估,主要包括()等內容。
A.投資回報率
B.客戶的評價
C.同事的評價
D.主管的評價
3.多項選擇題培訓項目即將實施之前需做好的準備工作包括()。
A.通知學員
B.后勤準備
C.確認時間
D.準備教材
4.多項選擇題編寫培訓教案的基本技巧是()。
A.確立培訓的主題
B.構思培訓提綱
C.搜集素材
D.整理素材
5.多項選擇題培訓教案一般包括()等內容。
A.培訓目標
B.教學設計
C.培訓目的
D.重點、難點
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便利店店面優(yōu)化提升中商品選擇診斷的目的是()
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