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多項選擇題

制作客戶滿意度的調查表必須列出的項目是（）。

A.客戶改進意見
B.與競爭對手對比情況
C.顧客的家庭狀況
D.顧客的著裝

你可能感興趣的試題

多項選擇題

依據(jù)加油站的市場分銷策略，可以將加油站客戶劃分為（）兩大類。

A.企事業(yè)單位集體用戶
B.進加油站加油的司機
C.出租車司機
D.單位采購員

多項選擇題

客戶關系管理原則給企業(yè)帶來的益處是（）。

A.可用降低成本獲得顧客以及可用降低銷售成本
B.可用獲得更高的客戶創(chuàng)利能力
C.可以提高客戶的保留度和忠誠度
D.可以更準確地評估客戶的創(chuàng)利能力

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