填空題

各地在故障處理過(guò)程中，應(yīng)遵循發(fā)現(xiàn)故障、（）、（）、（）、回單、確認(rèn)修復(fù)和消障等流程，形成閉環(huán)管理過(guò)程。

答案： 確認(rèn)故障；派單；處理
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