單項(xiàng)選擇題故障處理反饋指針對(duì)影響客戶(hù)業(yè)務(wù)正常使用的故障，從集團(tuán)客戶(hù)提出故障申告時(shí)起，按照相應(yīng)的要求，金牌和銅牌故障向用戶(hù)反饋故障處理過(guò)程時(shí)限為（）

A.10分鐘和1小時(shí)
B.20分鐘和不需要反饋
C.30分鐘和按需反饋
D.40分鐘和2小時(shí)反饋


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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）實(shí)施細(xì)則中關(guān)于日常業(yè)務(wù)巡檢，金牌和銅牌巡檢周期分別為（）

A.1個(gè)月和3個(gè)月
B.2個(gè)月和3個(gè)月
C.3個(gè)月和4個(gè)月
D.4個(gè)月和5個(gè)月

2.單項(xiàng)選擇題中國(guó)移動(dòng)江蘇公司賬號(hào)口令管理管理要求口令需（）。

A.口令至少由6位及以上大小寫(xiě)字母、數(shù)字及特殊符號(hào)混合、隨機(jī)組成
B.口令至少每90天更換一次
C.3次內(nèi)不得設(shè)置相同口令
D.口令修改后需紙質(zhì)記錄下來(lái)，避免遺忘

3.單項(xiàng)選擇題集團(tuán)客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)協(xié)議規(guī)定金牌級(jí)客戶(hù)提出故障申告時(shí)起，需按照（）的要求進(jìn)行故障處理反饋

A.每30分鐘主動(dòng)向客戶(hù)階段反饋故障處理情況
B.故障處理完成后30分鐘內(nèi)向客戶(hù)口頭反饋故障原因和處理結(jié)果
C.故障修復(fù)2個(gè)工作日內(nèi)需主動(dòng)提供故障報(bào)告
D.故障修復(fù)3個(gè)工資日內(nèi)進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢

最新試題

如代維公司連續(xù)兩個(gè)月度考核得分低于80分或單月度考核得分低于70分，各市分公司可以以正式函件形式向代維公司提出撤換地區(qū)負(fù)責(zé)人、工作站長(zhǎng)和隊(duì)員等要求，代維公司應(yīng)無(wú)條件執(zhí)行。

題型：判斷題

普通基站巡檢是以（）為周期。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

考核周期為月度、年度考核，月度考核占年度總代維費(fèi)用的90%，即每月度考核占年度總代維費(fèi)用的10%，由各市分公司執(zhí)行；年度考核占年度總代維費(fèi)用的10%，由省公司執(zhí)行。

題型：判斷題

OTDR表能測(cè)量光纖的以下參數(shù)（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

光同步傳輸系統(tǒng)中，時(shí)鐘是其一大特色，時(shí)鐘的工作方式有哪3種：（）、（）、（）。

題型：填空題

ITU-T建議規(guī)定，復(fù)用段倒換時(shí)間不能大于（）MS。

題型：填空題

代維合同執(zhí)行期間的新增基站應(yīng)及時(shí)納入基站綜合代維，根據(jù)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和納入代維時(shí)間比例核算增加代維費(fèi)用：?jiǎn)蝺r(jià)×增加基站數(shù)×納入代維時(shí)間比例。減少基站同樣計(jì)算。

題型：判斷題

某業(yè)務(wù)沿時(shí)鐘跟蹤方向，在中間多個(gè)站點(diǎn)均連續(xù)以（）進(jìn)行穿通。則沿時(shí)鐘跟蹤方向，第一個(gè)報(bào)AU指針調(diào)整站點(diǎn)的前一個(gè)站點(diǎn)，就是時(shí)鐘不同步的站點(diǎn)。該結(jié)論對(duì)于任意組網(wǎng)（鏈形、環(huán)形）均成立。

題型：填空題

在雙纖雙向復(fù)用段保護(hù)環(huán)中，拔掉某站SCC板，該站業(yè)務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)復(fù)用段保護(hù)。（）

題型：判斷題

AU指針調(diào)整后，其檢測(cè)上報(bào)的方式有哪兩種（）和（）。

題型：填空題