判斷題向顧客推介商品的原則要求我們?cè)谕平樯唐窌r(shí)要摸清顧客關(guān)注的重點(diǎn),做到面面俱到。

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1.多項(xiàng)選擇題顧客使用加油卡有什么好處,一是強(qiáng)調(diào)加油卡加油(),同時(shí)還有積分回饋和免費(fèi)道路救援等增值服務(wù)。

A.不需要帶大量現(xiàn)金
B.加油結(jié)算速度快
C.可以掛失
D.服務(wù)方面的異議

2.多項(xiàng)選擇題加油站顧客常見(jiàn)的異議一般有()。

A.質(zhì)量方面的異議
B.數(shù)量方面的異議
C.價(jià)格方面的異議
D.服務(wù)方面的異議

3.多項(xiàng)選擇題加油站顧客在價(jià)格方面的異議,主要是顧客認(rèn)為加油站的油品銷售價(jià)格較高,這種情況可以(),打消顧客疑慮。

A.向顧客說(shuō)明一分價(jià)錢一分貨
B.向顧客說(shuō)明劣質(zhì)油品的壞處
C.向顧客說(shuō)明執(zhí)行的是企業(yè)統(tǒng)一零售價(jià)格
D.向顧客保證質(zhì)優(yōu)和量足

4.單項(xiàng)選擇題加油員推介燃油寶時(shí)顧客如果不愿意購(gòu)買,正確的做法是()。

A.不加就不高興
B.多說(shuō)一會(huì)兒使顧客不耐煩
C.不加燃油寶就不給顧客加油
D.“不加”就不必再推介,只能在加油中進(jìn)行二次推介

5.單項(xiàng)選擇題加油站顧客在質(zhì)量方面的異議,主要是顧客認(rèn)為加注的油品質(zhì)量不合格,這種情況可讓顧客查看加油站的(),打消顧客疑慮。

A.鉛封
B.強(qiáng)檢標(biāo)志
C.校驗(yàn)記錄
D.油樣和產(chǎn)品質(zhì)量保證

最新試題

單站日銷量指加油站在運(yùn)營(yíng)時(shí)間內(nèi)平均每座站每日的加油(氣)槍銷售量,主要用于評(píng)價(jià)加油站()能力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能,進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)全面診斷,找到需要重點(diǎn)關(guān)注的客群,有針對(duì)性采取差異化()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)縣鄉(xiāng)道路站的營(yíng)銷策略是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商流費(fèi)總額是指加油站為銷售商品或提供勞務(wù)所發(fā)生的單位商流費(fèi)用,主要用于評(píng)價(jià)加油站()控制情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分析事故時(shí),應(yīng)從()入手,逐步深入到(),從而掌握事故的全部原因。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象,可采用()法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)潛在客戶從客戶吸引力和開(kāi)發(fā)可能性兩個(gè)方面進(jìn)行分析,可將潛在客戶分為A類,B類,C類和D類,其中()是潛在客戶開(kāi)發(fā)的主攻目標(biāo)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

事故調(diào)查結(jié)束后,事故單位應(yīng)將事故調(diào)查情況和對(duì)責(zé)任人的處理結(jié)果以()的形式下發(fā),組織全體職工學(xué)習(xí),從中吸取教訓(xùn),防止重復(fù)事故的發(fā)生。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非油收入指加油站對(duì)外銷售非油商品的收入,主要用于評(píng)價(jià)加油站()能力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于因設(shè)備長(zhǎng)期失修,帶病運(yùn)轉(zhuǎn),又不采取緊急措施而造成事故的()要嚴(yán)肅處理,觸犯刑律,構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題