單項(xiàng)選擇題

上門(mén)服務(wù)人員應(yīng)在預(yù)約時(shí)間前（）分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；若因特殊原因確實(shí)需要改變上門(mén)服務(wù)時(shí)間的，應(yīng)至少提前個(gè)小時(shí)通知客戶(hù)，解釋時(shí)間變更的原因并致歉，態(tài)度要誠(chéng)懇。

A.51 
B.52 
C.41 
D.42

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