(1)知識(shí)的改變 (2)態(tài)度改變 (3)個(gè)體行為改變 (4)群體行為改變
(1)理智型 (2)沖動(dòng)型 (3)經(jīng)濟(jì)型 (4)習(xí)慣型 (5)不定型