棉麻餐巾的特點不包括（）

酒店服務(wù)對服務(wù)人員具有強烈的依賴性，酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的在崗狀態(tài)密切相關(guān)，這體現(xiàn)出酒店服務(wù)的（）特點。

西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候，最好搭配（）

酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括（）

當客人在購買中對購買商品有異議的時候，可以采取的方式不包括（）

情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。

按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務(wù)屬于（）

當擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。

酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個是系統(tǒng)觀，一個是大局觀。

（）具有風險小、周轉(zhuǎn)快的特點，是飯店最愿意接收的付款方式。