填空題營業(yè)人員處理客戶投訴最重要的是（），要本著先處理（），后處理（）的原則，在態(tài)度上要給客戶一種親切感，以積極的態(tài)度對(duì)待客戶投訴。
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1.填空題農(nóng)村IP電話業(yè)務(wù)是面向（）開辦的電話業(yè)務(wù)，是基于下一代網(wǎng)絡(luò)NGN平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的話音業(yè)務(wù)。
2.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳門前要的綠色植物，綠化和美化環(huán)境，保持（）。
A.干凈
B.整潔
C.美觀
D.秩序井然
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G網(wǎng)的全速率和半速率信道
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第一代移動(dòng)通信系統(tǒng)及其主要特點(diǎn)。
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定兩個(gè)頻率f1，f2，下列哪種情況屬三階互調(diào)（）
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