1981年布姆斯和比特納建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個“服務性的P”，這三個“服務性的P”包括人員、過程管理和（）。

以下不屬于骨干網技術的是（）

（）多址方式，多用戶接入可以共享空間、時間和頻率。

PTN設備維修方法中，最簡單實用的方法是（）

以下屬于SDH/MSTP網絡設備常見故障的是（）

以下為早期的ATM與無源光網結合，復雜的方式是（）

以下不屬于SDH/MSTP故障定位的常用方法的是（）

以下哪項是OLT和ONU之間的傳輸媒介（）

促銷組合主要包括（）方面。

從設備上講，通信網包括（）