填空題

網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量管理就是當(dāng)話務(wù)量（）而使網(wǎng)絡(luò)處于困境時，通過實(shí)時監(jiān)控使網(wǎng)絡(luò)的呼叫運(yùn)載能力最佳化。

答案： 過負(fù)荷
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話務(wù)量的計(jì)算是離不開話務(wù)量（）的數(shù)據(jù)的。
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