判斷題

在TOM的基本構(gòu)件信息框架中客戶服務(wù)域擁有的功能有客戶資料管理、客戶消費行為分析、客戶服務(wù)界面管理??彤a(chǎn)定單處理、客戶服務(wù)質(zhì)量管理等。()

答案: 正確
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